Vous pouvez être livrés à votre domicile contre signature ou en Bureau de Poste, Relais Pick-Up et Consigne Pick-Up.
Les livraisons sont assurées par Colissimo.
.
Le retrait Click&Collect en magasin est gratuit.
Pour les livraisons en France métropolitaine, les tarifs suivants sont applicables :
- Moins de 1kg : 6,90 euros TTC en point relais ; 9,90 euros TTC à domicile
- De 1kg à 5kg : 12,90 euros TTC en point relais et à domicile
Pour les livraisons en Europe, le tarif applicable est le suivant : 14,90 euros TTC
Contactez-nous pour obtenir un devis pour les livraisons hors métropole ou hors Europe.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du lendemain du jour de la réception de l’article commandé, date à laquelle le client a accusé réception de l’article auprès du transporteur (signature d’un bon de livraison ou récépissé ou date de mise à disposition du colis en Point Relais).
Ce droit est applicable si et seulement si l’article est dans son état d’origine y compris son emballage, et si le dispositif de sécurité, le cas échéant, est en place sur l’article et intact.
En cas de réception d’un article non conforme à la commande ou défectueux, le client s’engage à en informer par écrit – via le site internet www.villacyrano.com, par e-mail ou par téléphone le service client de www.VillaCyrano.com dans un délai de 48h à compter de la livraison de l’article concerné.
En cas de livraison non conforme à la commande, le Client peut choisir d’être remboursé ou livré de nouveau.
Les frais liés au retour du ou des articles non conformes ou défectueux seront pris en charge par www.villacyrano.com, de même que les frais de réexpédition au Client le cas échéant.
Il ne sera procédé à aucun échange ni remboursement pour les articles gravés, réalisés sur mesure ou selon des spécifications du Client.
Certains produits étant fabriqués artisanalement, ils peuvent présenter des variations d’aspect, ce qui ne pourra en aucun cas être reconnu comme un défaut de fabrication.